Paslaugų apsauga su „DJI Care Refresh
„DJI Care Refresh” – tai jūsų drono aptarnavimo apsauga, kuri už nedidelį papildomą mokestį suteiks jums galimybę du kartus per metus pakeisti sugadintą įrangą. Be kita ko, ji apima žalą, atsiradusią dėl susidūrimo arba gaminio sąlyčio su vandeniu. Tuomet sugadinta įranga bus pakeista nauja arba lygiaverte nauja įranga. Paslaugų paketą galima aktyvuoti vieną kartą iki 48 valandų po drono aktyvavimo (pirmojo paleidimo) arba vėliau, nusiuntus DJI patikros vaizdo įrašą. Taip pat galima pratęsti apsaugą – tereikia įsigyti papildomą metinį planą (iki dviejų kartų – iš viso gausite iki 3 metų). Be to, aptarnavimo laikotarpiu galioja oficiali gamintojo garantija.
DJI Mavic 3
Kiekvieno DJI Mavic 3 drono pakeitimo pagal „DJI Care Refresh” programą kaina yra 759 PLN. Paslaugos „Flyaway” kaina yra 3349 PLN.*
*Kai apie tai pranešama tiesiogiai gamintojui, pakeitimo suma gali keistis priklausomai nuo dabartinio valiutos kurso.
„Flyaway” aprėptis
„DJI Care Flyaway” yra papildoma „DJI Care Refresh” paslaugų plano paslauga, leidžianti gauti visiškai naują droną, jei ankstesnis dronas dėl nežinomų priežasčių nukrenta ir jo neįmanoma susigrąžinti. Netyčia praradus droną, tiesiog sumokėkite atitinkamą paslaugos mokestį ir gaukite visiškai naują gaminį. Paslauga gali naudotis visi naudotojai, įsigiję „DJI Care Refresh” draudimo apsaugą (taikoma pasirinktiems dronų modeliams) – įskaitant tuos, kurie ją įsigijo prieš pradedant teikti paslaugą „Flyaway”. – DJI Care Refresh (metinis planas) suteikia galimybę du kartus pakeisti droną ir vieną kartą pasinaudoti Flyaway aprėptimi. – DJI Care Refresh (2 metų paketas) siūlo keturis pakeitimo atvejus ir galimybę „Flyaway Coverage” paslauga naudotis du kartus.
„Flyaway” aprėpties aktyvavimas
Norėdami naudotis „Flyaway Coverage”, naudotojai turi susieti savo DJI paskyrą ir valdymo kamerą su dronu naudodami programėlę „DJI Fly”. Jei jis to nepadarys prieš galimą įrenginio išskridimą, negalės naudotis pakeitimo paslauga.
Pratęsta garantija
Tokių prietaisų kaip DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ir DJI Action 2 naudotojai taip pat gali gauti papildomų privalumų. Jei per galiojimo laikotarpį nė karto nepasinaudosite „Care Refresh” paslauga, kaip atlygio dalį gausite garantijos pratęsimą papildomiems metams.
Kaip aktyvuoti „DJI Care Refresh
1 Aktyvinkite kodą adresu: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktyvinimo proceso metu reikia nurodyti „Care Refresh” kodo turinį, prietaiso serijos numerį (jį rasite tiesiai ant gaminio) ir pakuotę aktyvuojančio asmens duomenis (vardą, pavardę, el. pašto adresą).
3. Priežiūros paketas bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. Patvirtinimą apie „DJI Care Refresh” aktyvavimą gausite el. paštu. Dabar jūsų dronas yra saugus! Taip pat galima priskirti „DJI Care Refresh” savo gaminiui po 48 valandų nuo aktyvavimo. Norėdami tai padaryti, turėsite nusiųsti gamintojui patvirtinamąjį vaizdo įrašą, kuriame būtų parodyta įrenginio būklė. Išsamią informaciją ir pavyzdinį vaizdo įrašą rasite adresu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Įvykus nelaimingam atsitikimui
Nelaimingo atsitikimo likvidavimo procedūra yra triviali. Tiesiog praneškite apie avariją ir nusiųskite sugadintą įrangą DJI garantiniam aptarnavimui – nepamirškite pažymėti, kad naudojatės „DJI Care Refresh”. Gavę remonto pasiūlymą, galėsite pasirinkti, ar rinksitės jį, ar pageidausite gauti pakaitinį įrenginį per tarnybą. Pasirinkus antrąjį variantą, tereikia sumokėti atitinkamą mokestį – pakeistą prietaisą gausite pirmumo tvarka, o jei esate tame pačiame regione, kuriame buvo įsigyta „DJI Care Refresh” paslauga, siuntimą apmokės gamintojas! 1. Naudotojas praneša apie gedimą ir siunčia droną į DJI paslaugų centrą Vokietijoje su užrašu, kad jam suteikta „DJI Care Refresh” paslauga.
2. Naudotojas gauna remonto pasiūlymą ir, remdamasis juo, nusprendžia, ar droną remontuoti / keisti už mokestį, ar naudotis „DJI Care Refresh” paslauga.
3. Pasirinkęs „DJI Care Refresh”, naudotojas sumoka pakeitimo mokestį ir gauna kitą įrenginį arba naujas atsargines dalis, t. y. kardaną, kamerą, sraigtus.
4. Pakeistas gaminys naudotojui pristatomas pirmenybės tvarka su nemokamu siuntimu.
DJI Care Refresh taikoma dėklams
Įsigydami „DJI Care Refresh”, be kita ko, apsaugote savo droną nuo kritimo, paskendimo, susidūrimo ar nelaimingo atsitikimo dėl įrangos signalo trukdžių. „DJI Care Refresh” taip pat apima nelaimingus atsitikimus dėl operatoriaus kaltės.
Vartotojo klaida.
Signalo trukdžiai.
Susidūrimas.
Nuskendimas (apsaugos naudojimo sąlyga – pristatyti sudaužytą droną į gamintojo techninės priežiūros centrą).
Sugriuvimas.
„DJI Care Refresh” neapima
1) Pamestas arba iš dalies pamestas dronas, kardanas arba priedai.
2) gaminio vagystė arba palikimas.
3) Žala, padaryta skraidant netinkamomis oro sąlygomis.
4) Dėl siųstuvo, papildomų priedų.
5) Tyčinis drono praradimas.
6) Korpuso sugadinimas, kuris neturi įtakos gaminio veikimui.
7) Tiesioginė ar netiesioginė žala, atsiradusi dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.
8) Defektai, atsiradę ne „DJI Care Refresh” galiojimo laikotarpiu.
9) Papildomi mokesčiai, susiję su modelio atnaujinimu, jo veikimo pagerinimu.
10) Defektai, atsiradę atlikus modifikacijas, neatitinkančias Naudotojo vadove esančių rekomendacijų, arba naudojant nesuderinamus akumuliatorius ir įkroviklį.
11) Defektai, atsiradę dėl neleistinų priedų, baterijų ar programinės įrangos naudojimo.
